Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sxq555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo trải nghiệm đăng nhập an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địaBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
sxq555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán tương ứng với xác thực OTP ở mỗi bước. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Đầu mối liên hệ dữ liệu

Mọi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi bộ phận phụ trách quyền riêng tư, liên lạc qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị cụ thể về dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên sxq555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cần thiết để tạo tài khoản và xác minh danh tính trước khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Xác thực thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví điện tử tương ứng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có thể. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL.